Front Office

Fərdi və Qrup rezervasiya əməliyyatlarını bu menyudan icra edə bilərsiniz.Rezervasiya əməliyyatlarında Qonaq Ad-Soyad girişi olduqdan sonra Repeat olub olmadığı, qonaqların əvvəlki qonaqlama bilgiləri, xüsusi istək və şikayətləri ilə ilə black list imkanları tək ekranda görüntülənə bilir. Daxil etdiyiniz rezervasiyalara? giriş günündəki valyuta seçimi xaricində istənilən tarixin məzənnəsini də uyğulaya bilərsiniz PM Folio funksiyası ilə qrupun hesabını tək folioda toplaya bilər, bunun sayəsində qrup foliosu çıxara bilərsiniz. Check-in mesaj, Check-out mesaj, H/K mesaj ve Post-it funksiyaları ilə heç bir detal istifadəçilərin nəzərindən qaçmayacaqdır.

Rezervasiya daxil olunarkən Kvota izlənəbilir, Overbook, Stop Sales haqqında xəbərdarlıq alınabilər vəya rezervasiyanın statusun Confirm yada Waiting olaraq daxil edə bilərsiniz. Rezervasiya v' Check-in Otaq tipi sayəsində rezervasiya vaxtı otaq tipi ilə qonağa verilən otaq tipi ayrımları izlənə bilir. Daxil olunan razılaşmalara görə qiymət endirimləri (E/B, Aksiyon, Broşur, KickBack və.s) avtomatik hesablanmaqda olub, istifadəçi istərsə icazə daxilində endirimlərə müdaxilə edə bilər, qiyməti sabitləyə yada giriş-çıxış tarixləri arasında istədiyi gün üçün qiyməti təyin edə bilər.

Rezervasiya əsnasında otaq nömrəsini təyin edə bilərsiniz. Super blokaj funksiyası ilə əlaqəli otağın başqa bir qonağa satılması icazə daxilində digər istifadəçilər üçün qısıtlanır. Rezervasiyailə bağlı Voucher, Pasport kopyası, Form, Yazışma-mail və.s informasiyalar fayl şəklində Documents menyusunda saxlana bilir. Daxil olunan rezervasiya formu müştəriyə mail olaraq göndərilə bilər.

Tur agentlik və diğər şirkətlərin kartlarını, bilgilərini saxlaya bilərsiniz.Qruplama funksiyası ilə bazar paylarına uyğun şirkətləri kategoriyalara ayıra bilərsiniz.Company Master funksiyası ilə fərqli vəya eyni tipdən olan şirkətləri Forecast və Statistik hesabatlarında tək bir şirkət kimi görə bilərsiniz.

Sadəcə güvənilən şirkətləri təyin edib, digər şirkətlərin rezervasiyalarındaSelf ödəniş xaricində rezervasiya girilməməsi imkanı yarada bilərsiniz. ”Defaults” menyusunda təyin edəcəyiniz bəzi sürətli seçim imkanları funksiyaları ilə saniyələr içində rezervasiya girişin tamamlaya bilərsiniz.

Tur agentlik xüsusiyyəti ilə şirkətlərlə etdiyiniz vəya edəcəyiniz görüşlərin qeydlərini yazılı vəya audio şəklində yadda saxlaya bilərsiniz. ”Documents” menyusunda şirkət ilə bağlı yazışma, müqavilə kimi faylları yadda saxlaya bilərsiniz.

Şəhər-Butik-Resort, hər cürə konseptə uyğun şəkildə çox detallı müqavilə girişlərini daxil edə bilərsiniz. Şəhər otelləri üçün hər şirkətə tək tək müqavilə daxil etmək yerinə 3-4 növdə daxil edəcəyiniz müqavilə kodunu limitsiz sayıda Tur agentlik-Şirkətə bağlaya bilərsiniz.

Ümumiyyətlə Tətil və Resort otellər üçün istifadə olunan Aksiyon, E/B Kickback, Broşur, Gün endirimləri kimi ətraflı girişləri də bu menyudan icra edə bilərsiniz. Daxil olunan qiymətlərin Giriş vəya Qonaqlama əsasında hesablanmasını uyğulaya bilər, Endirim sıralamasını təyin edə bilər, hansı endirimin hansı ilə birlikdə tətbiq olunacağına qərar verə bilərsiniz. ”Price Calculator” funksiyası ilə sürətli və praktik bir halda müqavilələri daxil edə bilərsiz.

Qaranti, Forecast və Kvota məlumatlarınızı Tur agentlik vəya Master şəklində tarixlər arası otaq tiplərinə görə daxil edə bilərsiniz. Toplu otaq sayı daxil edə bilmək kimi, Single, Double, Triple kimi yataq tiplərinə görə də məlumatlarınızı daxil edə bilərsiniz.

Stop Sales, bu modul ilə tək bir Tur agentlik, Qidalanma tipi, Valyuta vəya Market koduna uyğun Satışları dayandıra bilərsiniz. Rezervasiya girişində əlaqəli tarixlər seçildiyində avtomatik xəbərdarlıq verir.

Breakdown, tarixlər arası Tur agentlik, Qidalanma tipi və fərqli valyutalara görə Adam başı vəya Otaq başı Faizi yada Qiymət olaraq qidalanma ayrımı edə bilərsiniz. Buna bağlı Rate Control, Trial Balance və Manager Report kimi hesabatlarda ayrımları görə bilərsiniz.

Bütün Check-in əməliyyatları ilə Extra folio yarada bilərsiniz. Sürətli Blokaj funksiyası sayəsində əhəmiyyətli miqyasda zamana qənaət edə bilərsiniz. Rezervasiyası olan Check-in'lərdə resepşn əməkdaşına xəbərdarlıq mesajları avtomatik olaraq gəlir. Check-in zamanı qonaqlama müddətinə hansı gün hansı qiyməti hesablanacağını əvvəlcədən təyin edə bilərsiniz.

Xarici qonaqlarda, pasport oxuyucu inteqrasiyası ilə 1-2 saniyə kimi qısa bir zamanda bütün pasport bilgilərin MOD proqramına transfer edə bilərsiniz. Discounts butonu ilə istənilən otağa, istənilən departmanlar üçün istənilən endirimi tətbiq edə bilərsiniz. Müqaviləyə görə qiymət avtomatik olaraq hesablanar.

İstifadəçi icazə daxilində qiymətə vəya E/B, KickBack, Braşur kimi endirimlərə müdaxilə edə bilər. LOG xüsusiyyəti ilə seçilmiş otaq üçün rezervasiyadan o vaxta qədər İstifadəçilərin etdiyi bütün giriş/düzəltmə/silmə kimi dəyişiklikləri izləyə bilərsiniz. Qrup Check-in xüsusiyyəti ilə blokaj olunmuş otaqların giriş əməliyyatlarənə saniyələr içində tamamlaya bilərsiniz. Qonaqlar, resepşna yaxın bölümdə yerləşdiriləcək Kiosk vəya özlərinə təqdim olunacaq Tablet ilə intensiv zamanlarda Self check-in əməliyyatlarını edə bilərlər

Tək otaq yada Qrup Check/Out əməliyyatlarının icra olunduğu menyudur. Check-in kartına yazılan Check-out mesaj və Post-it qeydləri, Chec-out əməliyyatı zamanı avtomatik olaraq ekrana çıxır. Beləcə əhəmiyyətli qeydlərin istifadəçilərin nəzərindən qaçma ehtimalı sıfıra düşmüş olur.

Check-out əməliyyatında C/L (City Ledger) ödəməli qonaqların hesabları avtomatik olaraq bağlanır. Extra borcu olan qonaqlar üçün istifadəçiyə hansı ödəniş şəkli (Nəğd, Kredit Kartı və.s) ilə ödəniləcəyi sistem tərəfində soruşulur. Check-out əməliyyatının tamamlanması ilə Folio çapa göndərilir. Bir otaqda 4 ayrı folio təqibi edilə bilir.

Hesabı əvvəlcədən alınmış qonaqlar resepşnda gözləmədən Self Check-out əməliyyatını Kiosk vəya Tablet vasitəsi ilə özləri icra edə bilərlər.

Qonaq Kimlik bilgilərinin yer aldığı menyudur. Kimlik Bilgiləri Pasport skayner inteqrasiyası sayəsində proqrama avtomatik olaraq transfer oluna bilir və müəssisə üçün əhəmiyyətli ölçüdə vaxt və pul qənaəti edir.

Əvvəlki Qonaqlama və Folio bilgiləri, neçə dəfə gəlib, neçə gece qonaqlaması, nə qədər otaq, extra, ümumi xərcləri burdan görünə bilər. Xüsusi istək və şikayətləri ilə doldurulmuş Anket bilgilərini də buradan izləyə bilərsiniz. Documents menyusunda Kimlik & Pasport kopyaları yada qonaq ilə bağlı yazışmaları yadda saxlaya bilərsiniz.

Blokaj əməliyyatları, tək-tək yada toplu olaraq otaq blokaj girişləri.

Room Rack və Rack Dated proqramları ilə tək ekran köməkliyi ilə Check-in, Check-out,Room Change, Folio Transfer kimi bir çox funksiyanı istifadə edə bilmək, Rack'da görünən rənk seçimlərinin parametrlərinin ayarlana bilməsi.

Current Status ilə anlıq otaq/qonaq/doluluq, tur agentlik, market və ölkə üzrə statistika.

Quick Keys funksiyası ilə eyni vaxta bir çox əməliyyatı icra edə bilmək, 12 ədəd funksional butonu proqramda istifadə edə bilmək.

Tək ekrandan qonaq sorğulamaq, Expected-Inhouse-Check/out.

History Folio ilə bütün Check-out otaqların hərəkətlərini görüntüləyə bilmək, toplu folio çap etmək imkanı.

ReCall Check-out ilə icazə daxilində eyni gün check-out'un geri qaytarılması.

Exchange əməliyyatları ilə Mərkəzi Bankın avtomatik məzənnə transferi, Valyuta dəyişdirma əməliyyatları, kontrol siyahıları və ortalama məzənnə siyahısı ilə çarpaz valyuta əməliyyatları.

Vip/Complimentary formaları.

Xüsusi günlərdə (ad günü, evlilik və.s) etiket çapı, mail və SMS göndərmə.

Avtomatik növbə dəyişiklikləri.

Housekeeping Rack ilə tək ekran vasitəsi ilə bütün otaqların ətraflı mövcud statusunu görəbilmə, otaq statuslarını(Təmiz, Kirli, Təmirə ehtiyacı olan və.s) dəyişdirə bilmə, sürətli otaq təsdiqləmə.

H/K'nın Telefon/Tablet/PDA'dan otaq təsdiqləmək funksiyası.

Housekeeping Report, Discrepancy Report (önbüro-h/k qarşılaşdırması).

Supervisor Report, Maid Report, Yataq örtüyü dəyişdirmə hesabatı.

İtən əşya modulu və buna bağlı hesabatlar.

Texniki nasazlıq, Girilən nasazlıqların Texniki şöbə printerindən çıxması yada SMS, PDA, Smartfonlar, Tablet funksiyası, Nasazlıq Hesabatı və statistikaları.

Bütün mərkəzi telefon qovşaqlarına 100% uyğunluq.

Telefon nömrələri və buna bağlı kontrol siyahıları, Oyandırma xidmətlərini izləmə.

Satış qiyməti ilə maliyət qiymətlərinin daxil edilməsi, PBX Cost Hesabatları.

Telefon ilə otaqdan avtomatik H/K otaq statusun dəyişdirmə, Minibar əməliyyatları və Nasazlıq kodları daxil etmək funksiyası.

Check-in olunduğunda Otağın Daxili-Xarici zənglərə telefon xəttinin açılması, Check-out olduğunda avtomatik bağlanması.

Telefon qovşağından olunan zənglərin qonaq foliosuna avtomatik düşməsi ilə İş/Ofis danışıqlarının hesabatı, Zənglərin hesabatları ilə Abonə'lərin aylıq zəng siyahılarının əldə olunması.

Günsonundan əvvəl yoxlama hesabatları.

Room Posting - otaq qiymətlərinin avtomatik basılması.

Saniyələr içində günsonu əməliyyatını icra etmək.

Mərkəzi Bankdan avtomatik məzənnə transferi.

Günsonundan sonra qiymət dəyişikliyi əmrlərinin avtomatik olaraq tətbiq olunması.

Günsonu hesabatlarının təyin olunmuş istifadəçilərə mail olaraq avtomatik göndərilməsi.

Gələn/Gedən - Gələcək/Gedəcək qonaq siyahıları.

Qonaqlayan qonaq siyahısı.

Otaq Qiymət kontrol siyahısı.

Qiymət dəyişiklik əmrləri və siyahıları.

Otaq dəyişikliyi və Folio Transfer siyahıları.

Alınan və Ləğv olunan rezervasiyalar.

Gəlməyən qonaq siyahıları.

Qonaqlayan qonaq Otaq/Extra borc-alacaq siyahıları.

Departament gəlir hesabatları.

Maincurrent.

Ətraflı Kassa hesabatları.

Proforma Invoice.

Ortalama Otaq qiymət statistikası.

Davamlı gələn qonaq siyahıları.

Qonaq adres/mail/ad günü kontrol siyahısı.

Hotel Forecast, Otaq Tipi Forecast və Tur agentlik-şirkət forecast.

Keçən il qarşılaşdırmalı doluluq siyahıları.

Təxmini gözlənən Otaq-Adam-Gəlir forecast.

Departamentlərə görə Gəlir hesabatı.

Manager hesabatı.

Ətraflı və qarşılaşdırmalı tur agentlik-ölkə-market performans hesabat və qrafikləri.

Qonaq İstək-Şikayət kontrol siyahıları.

Anket Kontrol və Statistika hesabatı.

POS Satış və Kassa hesabatları.

H/K Supervisor və Maid hesabatları.

İtən əşya və Nasazlıq kontrol siyahıları.

Ofis/Qonaq Telefon zəngləri.

Ətraflı LOG hesabatları.